總結而言，Steam做這套評價系統(tǒng)，在其發(fā)展歷史過程中，產(chǎn)品觀上可以總結為如下四點：
1）總評分有準確的價值表達

1. 面向B端的風險控制：剔除來自Steam Key的好評行為。
2. 面向C端的風險控制：剔除風控識別的異常賬號的評分價值、評價轟炸的評分有效性剔除。

2）精確且有價值的評價能在前排快速呈現(xiàn)：

1. “贊”、“踩”功能便于計算價值和熱度，供給算法進行排序。
2. 歡樂功能用于引流價值偏頗的『抖機靈』式的熱門評測。

3）游戲運營過程中的游戲質量的動態(tài)變化能夠進行及時呈現(xiàn)

1. 長期有效評價和最近30日評價分區(qū)域展現(xiàn)。
2. 提示用戶在固定周期后適當修改評價。

4）深度功能幫助用戶深挖需要的評價
充足的篩選能力。
那么接下來，就讓我們圍繞上方的基本框架，展開講講Steam如何立體地發(fā)展其評價體系。
1. 總評分有準確的價值表達1）面向B端的風險控制
① 剔除來自Steam Key的好評行為
之前一個頗為常見的擾亂到評分的行為，就是開發(fā)者會發(fā)送Steam Key來換取評價。這當中的情況又分兩類：

1. 用戶通過Steam Key激活游戲進行游玩，游玩過程或者游玩結束后給出游戲評價。而這一批用戶因為其本身的屬性特殊，屬于較為核心的游玩群體，對于開發(fā)者又有一定的粉絲屬性，因而在評價過程中更傾向于給出積極的評價。
2. 開發(fā)者在發(fā)送Steam Key的過程中，明確要求了希望用戶能夠給出好評，實際上進行了一場Steam Key與好評的對等交易。

而這兩類情況，往往都會導致總分失去準確性。在以上方明確的基本產(chǎn)品原則上看，Steam Key來源的評價在Steam團隊眼里有必要在分數(shù)算法中進行剔除，因而在其之前的產(chǎn)品公告中明確宣布了去除。

文章插圖
圖示5、Steam Key輸入界面
② 剔除風控識別的異常賬號的評分價值
Steam官方在其博客中就提到過，除了可以通過Steam Key刷取好評外，其在平時的運營觀察中也發(fā)現(xiàn)了一些有組織的用戶刷好評的行為，其來源仍然是開發(fā)者使用有償?shù)母顿M刷好評服務。
相對于Steam Key刷好評的過程，直接的付費刷好評服務會更難追蹤，因而也需要更強大的風控算法對用戶的評價價值進行評估，被認定為水軍的賬號評價進行適當剔除總分計算。

文章插圖
圖示6、Steam博客中提及的被刷現(xiàn)象
2）面向C端的風險控制
① 評價轟炸的評分有效性剔除
評價轟炸，Review Bombing，Steam同時也稱之為Off-topic Review現(xiàn)象。第二個名稱其實會更好理解一些，即“跑題評價”，評價聚焦的核心不再是游戲體驗本身，而是與游戲弱關聯(lián)的一些事項（例如政治、人事相關事件等等）的發(fā)生，給游戲帶了一波差評，導致游戲分數(shù)快速失真。

【什么知道】www.dkdwl.cn小編為您精選以下內(nèi)容，希望對您有所幫助：

• 藏寶圖|夢幻西游:兩款游戲不能共存嗎?某玩家玩夢想世界，夢幻號被封了
• NFT|日本游戲巨頭史克威爾艾尼克斯將進軍NFT鏈游領域
• 演員|LOL手游上線9天，高端局演員橫行，一局游戲1200，有錢誰不賺？
• 防沉迷|游戲被批“精神鴉片”，王者榮耀做出表率，再度升級防沉迷系統(tǒng)
• 商家|盲盒經(jīng)濟：年輕人消費神秘感的新“游戲”
• 爐石傳說|玩游戲還是玩Bug？爐石新版本更出一堆BUG，玩家：暴雪毀滅吧！
• beta|《戰(zhàn)地2042》BETA沒有的必要功能都會加入到正式版游戲中
• 停運|玩家注冊超2億，一年能賺115億的游戲，國內(nèi)騰訊代理3年后涼了？
• xbox|為何2022是玩家狂歡年看游戲陣容就知道,神仙打架不過如此
• EDG|封面有數(shù)丨EDG奪冠同款電競裝備在電商平臺熱銷