1、儀容：指一個人形體的基本外觀；
2、表情：通常指一個人的面部表情；
3、舉止：指人的肢體動作；
4、服飾：對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱；
5、談吐：一個人的言談話語；
【商務(wù)禮儀的基本原則是什么】6、待人接物：指與他人相處時的表現(xiàn)，也指為人處世的態(tài)度 。

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