1、知己知彼，百戰(zhàn)不殆
不管是發(fā)展新客戶還回訪老客戶，事先要拜訪的對象做一個(gè)初步的了解 ， 包括職務(wù)、日程安排、性格、愛好等方面 ， 以便正確地安排約見時(shí)間和尋找共同話題 ， 使會談過程更加融洽 ， 同時(shí)也可以預(yù)防一些意外因素 。
2、坦誠相待、禮貌先行
【如何做好的營銷】對于“禮貌先行”而言，是交朋結(jié)友的先鋒，有句古話：要想得到別人的尊敬 ， 首先還尊敬別人 。人與人之間都是平等的、是相互的，只要您事先尊敬別人，您才能得到別人的尊敬，也只有這樣您才能獲得與他人溝通、交流的機(jī)會 ， 也是他人以禮相待的基礎(chǔ) 。不管是首次拜訪還是回訪，要多尊重別人的意見，要學(xué)會多問征求性的話語，如：“好嗎？您看行嗎？您覺得呢？”等語氣，要讓客戶覺得您是一個(gè)非常有禮貌的人 ， 這樣他們才會愿意與您交往，樂意合作 。做任一筆生意或發(fā)展任何一個(gè)客戶，坦誠相待是關(guān)鍵 。
3、平時(shí)多聯(lián)絡(luò)、友誼更長久
每一個(gè)客戶就是我們的好朋知已，應(yīng)該保持聯(lián)絡(luò)、增進(jìn)溝通，不要業(yè)務(wù)談之后 ， 就把客戶忘記了 ， 等到有需要時(shí)再去找別人，那么客戶肯定不愿意與您合作了 ， 因?yàn)樗麄儠X得您是一個(gè)薄情寡義之人 。我們應(yīng)該不定期或定期的與客戶聯(lián)絡(luò)和交流，諸如：以電話問候、一起喝喝茶、或其它之類的活動力 。一般關(guān)于問候和聯(lián)系的內(nèi)定及時(shí)間是根據(jù)您平時(shí)對該客戶的了解而定的 。包括客戶的工作安排情況、愛好興趣等 。
4、主題突出、目的明確
不管什么樣的溝通交流活動、我們都必須事先明確我們的目的 。不要等活動都搞完了，還不知道自己究竟做干什么，是什么目的 。

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