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美容美發(fā)店工作流程

生活百科美容

1、開店：早上開門前，先解除防盜系統(tǒng) 。進(jìn)店后，打開總電源 。由專人負(fù)責(zé)打開冷氣水塔開關(guān)，送風(fēng)5分鐘后再送冷氣，溫度視天氣調(diào)整 。進(jìn)行整潔工作，包括：地板 ， 桌椅，玻璃門窗，洗手間 ， 報(bào)紙歸位 。
2、營(yíng)業(yè)前：掃地(店內(nèi) ， 門口四周，樓梯)、全體助理手服務(wù)流程練 。準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)所需之用品，茶水 ， 紙杯等 。檢查柜臺(tái) ， 準(zhǔn)備零錢，電腦開機(jī) 。
3、早會(huì)：服裝械檢查 。工作報(bào)告：由領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)，促銷活動(dòng)可機(jī)動(dòng)性排進(jìn)早會(huì)，計(jì)劃營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成率與方法 。清潔檢查 。精神激勵(lì) 。
4、營(yíng)業(yè)中：播放音樂，音量要適中 ， 以節(jié)奏輕快的音樂為主，或收聽音樂網(wǎng)的廣播;遇節(jié)慶時(shí) ， 可插應(yīng)景音樂或歌曲，以帶動(dòng)消費(fèi) 。中午及晚間特定時(shí)段可播放即時(shí)新聞 。隨時(shí)注意環(huán)境清潔及客人需求 。保持服務(wù)流程之順程之順暢 。保持愉快心情，經(jīng)常宣揚(yáng)公司的優(yōu)點(diǎn)，公司近況或政策 。適時(shí)主動(dòng)介紹店販商品，并提供最新流行訊息 。保持良好的服務(wù)態(tài)度及精神，語氣態(tài)度要溫和親切 。撿到客人遺失的財(cái)物，應(yīng)即刻交予經(jīng)理或柜臺(tái)，并說明撿到的時(shí)間，地點(diǎn)，以便顧客事后認(rèn)領(lǐng) 。每日營(yíng)業(yè)中柜臺(tái)最好分批收款，存入指定戶頭 。
5、營(yíng)業(yè)空檔時(shí)：進(jìn)行店內(nèi)員工之造型設(shè)計(jì) 。助理人員進(jìn)行技術(shù)演練 。交換服務(wù)心得及待客之應(yīng)變技巧 。交換流行訊自息，要求員工表現(xiàn)出來 。教育新進(jìn)員工，業(yè)績(jī)較差設(shè)計(jì)師之溝通輔導(dǎo) 。進(jìn)行環(huán)境清潔及設(shè)備保養(yǎng) 。與客人進(jìn)行交誼，聯(lián)絡(luò)感情(現(xiàn)場(chǎng)及電話)店內(nèi)美發(fā)材料之安全庫存檢查 。
6、關(guān)店前：現(xiàn)場(chǎng)逐區(qū)整理 。完成未服務(wù)完之顧客 。播放打烊音樂 。全體集合送客 。
7、關(guān)店后：準(zhǔn)備召開晚會(huì) 。結(jié)算營(yíng)業(yè)額 。電腦列印報(bào)表，核對(duì)當(dāng)日現(xiàn)金收入與支出 。每日結(jié)帳后，會(huì)計(jì)人員應(yīng)填寫(現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表)，并確認(rèn)無誤 。將隔日所需之用金，周轉(zhuǎn)金分別放置妥當(dāng) 。清點(diǎn)展示用品及各項(xiàng)設(shè)備 。
8、晚會(huì)：當(dāng)日工作檢討，促銷活動(dòng)中可隨時(shí)鼓勵(lì) 。明日工作提示 。
【美容美發(fā)店工作流程】9、關(guān)店：熄燈，關(guān)閉電源及各項(xiàng)設(shè)備 。鎖門，開啟防盜系統(tǒng) 。歐泉造型美發(fā)店加盟品牌，擁有22年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，從選址、定位到店面開業(yè)都有專業(yè)老師扶持 。擁有美發(fā)、美發(fā)、美甲、彩妝、瑤浴、內(nèi)衣、養(yǎng)發(fā)七大項(xiàng)目!聯(lián) 。

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