問題掃描就是處理問題件 。而問題件就是快遞出現(xiàn)意外 。比如地址不詳，包裝破損，電話停機，派件超區(qū)，快件丟失等等 。不過這種信息都是快遞內部才能看到 。
問題件有：
1、主干線網(wǎng)絡車晚點，分支線車輛正常已經發(fā)出，導致快件滯留淮安中心 。
2、有破順，或者是超標件(圓通韻達內部有規(guī)定的物品寄遞標準) 。
3、派送網(wǎng)點有異常，無法正常派送 。
【問題件掃描是什么意思】4、寄件人、收件人信息不詳細，聯(lián)系不到 。

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