813錯(cuò)誤一般是由于創(chuàng)建了兩個(gè)撥號(hào)軟件導(dǎo)致 ， 處理流程如下：
1、 建議檢查是否創(chuàng)建了兩個(gè)寬帶連接；
2、 如有兩個(gè)寬帶連接，嘗試刪除其中一個(gè)撥號(hào)軟件，再重新進(jìn)行撥號(hào)連接測試；
【寬帶連接813錯(cuò)誤是什么意思】3、 如以上方式均無法解決 ， 可以登錄網(wǎng)上營業(yè)廳下載10000管家輔助故障處理，通過寬帶帳號(hào)及客戶密碼登錄網(wǎng)上營業(yè)廳申報(bào)寬帶故障，受理成功后會(huì)有工作人員聯(lián)系處理 。

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