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績效考核方法

基于目標(biāo)的績效考核 。目標(biāo)管理最早是管理學(xué)大師德魯克開創(chuàng)其研究的,現(xiàn)在廣泛地運(yùn)用于各個(gè)機(jī)構(gòu)和組織的管理實(shí)踐當(dāng)中,是目前最常見的績效考核方法 。優(yōu)點(diǎn):1、目標(biāo)管理中的績效目標(biāo)易于度量和分解;2、考核的公開性比較好;3、促進(jìn)了公司 內(nèi)的人際交往 。缺點(diǎn):1、指導(dǎo)性的行為不夠充分;2、目標(biāo)的設(shè)定可能存在異議;3、設(shè)定的目標(biāo)基本是短期目標(biāo),忽視了長期目標(biāo) 。
基于KPI的績效考核 。KPI是指關(guān)鍵績效指標(biāo),是對(duì)業(yè)績產(chǎn)生關(guān)鍵影響力的那部分指標(biāo) 。KPI指標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解,具體化和內(nèi)化過程的結(jié)果 , 確定KPI主要有三種方法,即標(biāo)桿基準(zhǔn)法,成功關(guān)鍵分析法和策略目標(biāo)分解法 。優(yōu)點(diǎn):1、目標(biāo)明確 , 有利于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);2、提出了客戶價(jià)值理念;3、有利于組織利益與個(gè)人利益達(dá)成一致 。缺點(diǎn):1、KPI指標(biāo)比較難界定;2、KPI會(huì)使考核者誤入機(jī)械的考核方式;3、KPI并不是針對(duì)所有崗位都適用 。
【績效考核方法】基于BSC的績效考核 。BSC是USA的卡普蘭教授創(chuàng)立的 , 據(jù)調(diào)查,目前全世界的前500強(qiáng)的企業(yè)中有70%企業(yè)已運(yùn)用了BSC,可見其確實(shí)對(duì)企業(yè)績效管理和運(yùn)營有一定的作用 。它主要包括4個(gè)考核維度,內(nèi)部運(yùn)營,客戶,學(xué)習(xí)和成長和財(cái)務(wù) 。優(yōu)點(diǎn):1、BSC可以將抽象的、比較宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo)分解 , 細(xì)化并具體化為形成具體可測(cè)的指標(biāo) 。2、BSC考慮了財(cái)力和非財(cái)務(wù)的考核因素,也考慮了內(nèi)部和外部客戶,也有短期利益和長期利益的相互結(jié)合 。缺點(diǎn):1、BSC實(shí)施難度大,工作量也大;2、不能有效地考核個(gè)人;3、BSC系統(tǒng)龐大,短期很難體現(xiàn)其對(duì)戰(zhàn)略的推動(dòng)作用 。

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