服務(wù)意識三大原則：
【服務(wù)意識三大原則】1、心態(tài)決定一切，員工沒有意識做一些事，或不主動做 ， 都是因為心態(tài)問題 。
2、是公司的倡導不夠，公司重視什么，員工也會跟著重視，要營造這種服務(wù)意識的氛圍 。
3、要進行培訓 ， 企業(yè)做大的負債就是沒有經(jīng)過培訓的員工 ， 因為他正用不是很正確的方法得罪著顧客 。

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