1、信息溝通作用
廣告是社會組織與公眾之間的橋梁，它通過媒介把組織的精神面貌、價值觀念、管理狀況、生產(chǎn)目的、能力和規(guī)模、技術(shù)力量、服務(wù)宗旨，以及公益性和福利性活動開展情況等方面的內(nèi)容，形象、具體、集中地介紹給社會公眾，增強(qiáng)組織活動的透明度，暢通組織與公眾之間的信息流動和心理感情上相互和諧，為相互間的進(jìn)一步理解、支持奠定了基礎(chǔ) 。
2、形象塑造作用
公關(guān)信息溝通的效果，反映在組織良好形象的塑造，促進(jìn)組織形象向良好的方向發(fā)展，在公眾中形成和諧的意向氛圍，是廣告應(yīng)發(fā)揮的主要作用 。
3、審美作用
【廣告語的作用】廣告通過多種技藝的綜合表現(xiàn)推出形象的畫面和藝術(shù)的情境，創(chuàng)造出感人的意境和氛圍 ， 使公眾陶醉其中，享受娛樂；公關(guān)廣告通過信息溝通和共享組織的有關(guān)信息，使公眾逐次認(rèn)識組織的外在風(fēng)貌和內(nèi)在精神 。

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