解決方法如下：
1、將mate8關(guān)機 ， 待后期處理；
2、mate8手機關(guān)機后，同時按住手機電源鍵和音量鍵 ， 調(diào)出手機硬格式化界面，手機關(guān)機進入硬格界面；
3、手機進入硬格界面 ， 借助音量加減鍵，調(diào)整操作光標(biāo)，選擇恢復(fù)出廠設(shè)置 ， 恢復(fù)出廠設(shè)置完成后，選擇清除緩存分區(qū)，緩存分區(qū)清除完成后，雙清工作完成；
【mate8應(yīng)用鎖密碼忘記怎么辦】4、手機雙清工作完成后，重新啟動mate8手機，重新配置手機設(shè)置即可 。
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