1、寬帶問題分問內(nèi)容問題、出口問題、接入問題、和用戶側(cè)問題等，如下常見的比如光貓亮紅燈 ， 說明寬帶有問題，是接入網(wǎng)線路問題（光纖問題或者上層端口或或接頭問題），聯(lián)系工作人員測試維護(hù)即可；
2、另外 ， 撥號錯誤問題也比較常見，如果遇到691問題，那肯定是賬號密碼錯誤我們?nèi)I業(yè)廳或者打客服熱線要求重置密碼即可 ， 如果是789或者769等則是電腦設(shè)置問題，建議更換網(wǎng)卡驅(qū)動或者重新創(chuàng)建連接測試；
3、一般網(wǎng)頁都能打開，有的網(wǎng)頁卻打不開，對于用戶來說不懂也歸于寬帶問題也就是用戶側(cè)電腦問題 ， 個別網(wǎng)頁打不開可能是安全性比較高需要添加兼容性，另外一種原因可能是瀏覽器不兼容需要更換瀏覽器或版本（比如該軟件只支持ie10以上，那么ie8或者360瀏覽器都不支持）；
【寬帶維修小技巧】4、網(wǎng)站打開慢，部分網(wǎng)站打不開，這種問題dns問題概率較大，dns在上網(wǎng)中占據(jù)很重要的作用，如果沒有dns就上不了網(wǎng) ， 所以路由器中毒或者手動更改其他dns都可能會造成寬帶故障，選擇該營運商對應(yīng)的正確dns才能正常上網(wǎng) 。

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