美團(tuán)眾包的站長(zhǎng)一般有聯(lián)系電話，如果您成為美團(tuán)眾包成員的時(shí)候沒(méi)有注意到站長(zhǎng)的聯(lián)系方式 ， 那么您可以通過(guò)同事獲取，撥打?qū)Ψ诫娫捑湍苈?lián)系到站長(zhǎng) ， 站長(zhǎng)的職責(zé)很重要，它分配騎手的任務(wù)量 。
美團(tuán)眾包常見(jiàn)問(wèn)題以及處理方法：1.騎手送餐時(shí)餐品發(fā)生傾灑-首先需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的處理，但是不允許打開餐品內(nèi)部；騎手通知用戶取餐，同時(shí)需致歉并詢問(wèn)是否可以接受，如果用戶拒絕收餐并要求重新送一份的話，騎手應(yīng)自費(fèi)重新配送餐品；如果用戶拒絕收餐并要求取消訂單，這時(shí)騎手報(bào)備站長(zhǎng)，站長(zhǎng)與商戶溝通對(duì)用戶進(jìn)行退款 。
2、騎手送餐時(shí)餐品掉落或者遺失-餐品掉落或遺失后，騎手需重新取餐配送，若超過(guò)預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，騎手需及時(shí)聯(lián)系用戶 。若是對(duì)方接受，那么騎手應(yīng)提前電話通知商戶進(jìn)行備餐；若用戶們不接受并且要求取消訂餐，那么騎手可以報(bào)備站長(zhǎng)，站長(zhǎng)與商戶進(jìn)行溝通對(duì)用戶進(jìn)行退款 。
【美團(tuán)眾包怎么找站長(zhǎng)】注意：騎手不能將已掉落的餐品重新打包再送至買家手上 。

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