【績效考核四大方法】不要指望任何公司或?qū)<医o出一套拿來就可以直接使用的績效考核的方法 。這并非否定專家的理論 ??冃Э己耸侨肆Y源實踐界、理論界都非常重視的問題,卻也是令企業(yè)HR最為頭痛的話題 。很多企業(yè)HR都在慢慢意識到,來自期刊、專家、知名公司的經(jīng)驗、理論不可能完全運用到自身的工作當中 。所以:第一 , 要博學,為自己打好理論功底;第二,要多聽 , 集眾家所長,拓寬思路,從每一種觀點當中有所體會;第三,要根據(jù)公司的實際情況建立適合自己的績效考核體系 。
不要迷信任何一種考核方法 。不可否認,目標管理法、標桿超越法、關(guān)鍵業(yè)績指標法、平衡記分卡法等多種考核方法的確很科學,在一些情況下使用時也相當有效 。但我們也要看到,任何考核方法都有一定的使用前提,如360度考核法,考核主體包括上級、與員工工作有關(guān)聯(lián)的同級、下級,但第一,這回避不了考核主體的情感、主觀因素;第二,為了得到同事好的評價,會削弱考核主體的原則性;第三,如果公司員工人數(shù)多,都采用上、中、下平衡幾個方向來考核 , 需要的時間、精力、資金多,造成的糾紛、內(nèi)耗增加,可操作性不強 。另外 , 360度考核是對員工的全方位考核,定性考核的標準無法量化,不易把握 。比如,元征科技在德能勤績考核方面曾經(jīng)設(shè)立了公司規(guī)范度 , 包括下班五分鐘內(nèi)把桌面整理清楚、上班需打領(lǐng)帶等一系列規(guī)范,但考核在執(zhí)行過程中會打折扣,實際上收不到應(yīng)有的效果 。同樣,定量考核也存在著相應(yīng)的問題 。首先,并非所有考核都能用定量來衡量;其次 , 即使能夠定量,數(shù)據(jù)的來源和收集渠道相當困難 。所以,要針對不同的對象和考核目的 , 使用不同的考核方法,或合理綜合運用所有考核方法當中適用的部分 。
健康型的組織和完善的公司制度是實施績效考核的前提 ??冃Э己梭w系是公司眾多的管理制度之一,但其建立和實施是一個系統(tǒng)工程 , 不可能獨立運行,要依賴組織環(huán)境是否健康、配套制度是否完善等 ??己说哪康脑谟诳己私Y(jié)果的運用,首先要提高整個組織的績效 , 其次要獎勵個人,但如果沒有相應(yīng)的制度保證考核結(jié)果的推廣、運用,考核也就失去了意義 。從績效考核的角度講,這里的健康型組織應(yīng)具有如下特征:第一、績效考核得到領(lǐng)導的重視和支持;第二、有良好的企業(yè)文化氛圍;第三、高素質(zhì)、敢于堅持原則的管理團隊;第四,相關(guān)制度的完善 。和績效考核體系相輔相成,并對績效考核體系提供支持或反作用的制度包括:第一、崗位管理制度 。崗位、職位的設(shè)立,崗位價值評估,崗位說明書的編撰,崗位調(diào)整,職務(wù)升遷制度等都是進行績效考核以及進行整個人力資源管理的基礎(chǔ) 。第二、薪酬管理制度 。包括結(jié)構(gòu)、使用范圍、變化、以及考核結(jié)果對它的反作用 。崗位管理制度和薪酬管理制度不僅是績效考核的基礎(chǔ)和前提 , 同時使得績效考核的結(jié)果得以運用 , 既成為員工考核的激勵機制,也是員工參與考核體系的關(guān)鍵 。另外,考核前一定要營造相應(yīng)的氣氛,進行相應(yīng)培訓 , 考核要公開、公平、透明,考核結(jié)束后要得出結(jié)果分析報告,及時接受員工的反饋、申訴,保證考核結(jié)果對公司、對部門經(jīng)營目標的調(diào)整和實現(xiàn),保證公司管理的改善,對員工的積極性和整個組織的績效形成促進 。
績效考核文化的建立 。外部的考核理念和考核方法不一定適合公司,甚至自己公司建立的績效考核體系仍然不一定適合公司內(nèi)的每一個崗位 , 所以,不要指望完美到每個員工的考核結(jié)果都精確到小數(shù)點后多少位,不要為了考核而考核 。簡單、關(guān)鍵且實用的考核方法就是好的考核方法,要建立適合本公司的績效考核文化 , 通過此使員工感受到公司對其的要求、鞭策、激勵 。
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