京東上買的耳機(jī)壞了需與京東的客服聯(lián)系，咨詢維修事宜 。一般情況下，返修退換貨都需要提供發(fā)票原件，如果沒有發(fā)票則無法辦理 。京東售后的準(zhǔn)則如下：
耳機(jī)類產(chǎn)品維修或者更換有如下3個要求:
【京東上買的耳機(jī)壞了怎么辦】所有隨機(jī)附帶保修卡的耳機(jī),返修時必須提供有效保修卡，保修卡須有購買日期和物流碼，以及銷售單位蓋章方為有效，和銷售憑證，收據(jù)或發(fā)票,需銷售單位蓋章方為有效；對沒有隨機(jī)附帶保修卡的部分型號耳機(jī),返修時必須提供完整防偽標(biāo)簽和有效銷售憑證；凡不能按要求提供保修卡,防偽標(biāo)簽和銷售憑證的需有相關(guān)的購買證明 。

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