1、產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品，附加產(chǎn)品 ， 期望產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品五個層次；
【構(gòu)成產(chǎn)品整體概念的有】2、人們通常理解的產(chǎn)品是指具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物品，是看得見、摸得著的東西 。這是一種狹義的定義 。而市場營銷學(xué)認(rèn)為 ， 廣義的產(chǎn)品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和欲望的物品的總和，它既包括具有物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品實體 ， 又包括非物質(zhì)形態(tài)的利益，這就是"產(chǎn)品的整體概念" 。

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