【溝通必備的技巧】1、不要讓交流變成面試
不要在交流的時候單向地提問，我們大家都參加過面試，我們知道面試是很折磨人的，面試場合也是一個問 ， 一個答 。這個過程非常地消耗體力，也并不有趣！所以呢，如果我把跟對方的溝通變成面試的場合，對方是不想跟你聊下去的 。
2、盡量多用陳述句 。
在平常的溝通中，我們往往用很多疑問句，這樣確實能幫助我們得到對方的信息 。可是，這樣的溝通沒有誠意，因為你總是提問沒有陳述自己的情況，同時呢，也沒有發(fā)展性 ， 很容易就終結(jié)話題 。例如：你中午吃了什么？炸醬面，你呢？炒飯 。很多對話到這里就戛然而止！所以，用陳述句代替疑問句，多描述一下自己的情況 ， 也可以延伸出很多話題，同時，讓對方覺得分享自己的信息給你很安全 。
3、多多討論關(guān)于家庭的主題
因為家庭是人類內(nèi)心最柔軟的部分，既然作為最柔軟的一部分，如果我們能夠談及家庭，我的弟弟妹妹，我的爸爸媽媽 。那么 ， 我們彼此之間的內(nèi)心距離就能不自覺地拉得很近 。當(dāng)然，需要注意的是，對于某一些原生家庭不幸福的人，就避免討論吧，因為對于他們來說，原生家庭就是在他們心里埋下的地雷，一觸碰，地雷一炸 ， 你們的關(guān)系也就崩了，這沒有任何意義 。
4、不要或減少語氣詞“um,ah”的使用
當(dāng)你描述事情的時候，你可以用停頓來代替“um、ah”這類語氣詞 。因為um,ah本身沒有任何意義，同時卻讓對方感覺你是一個沒有自信的人 。所以，當(dāng)我們的表達(dá)突然卡殼的時候 ， 與其um、ah，不如停頓1~2秒 ， 無傷大雅同時兼具氣質(zhì) 。
5、巧用冷讀術(shù)
冷讀術(shù)指的是其實我也不知道答案，但是我可以提出問題，而提問的方式是這樣的 。比如，我想知道對方血型，冷讀術(shù)的提問方法就是：我覺得你應(yīng)該是B型血吧？因為B型血的人，按照心理學(xué)來講，都特別大方 。那對方會有兩種答案 。一種是，你答對了！怎么這么聰明！另一種是，你答錯了！其實我是A型的 。記住這點(diǎn)，即使，你答錯了 ， 你也不會有任何的損失 ， 同時，你得到了對方的信息 。在這個時候，你再適當(dāng)?shù)丶右恍┵澝溃和?！你不僅有A型的優(yōu)點(diǎn)，你同時還具備B型的大方，你真的是個很完美的人?。?
6、 真誠的心
最后一點(diǎn)，也是最重要的一個 。無論技巧好壞，少了一顆真誠的心的溝通都不會有收獲！以愛心去溝通，真誠地贊美，即使對方是塊石頭，也能被你感動到！

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