調(diào)解糾紛是指采取協(xié)商、說服教育的方式，處理解決一定范圍內(nèi)人民內(nèi)部矛盾的一種社會基層管理方式 。又稱人民調(diào)解，法律上屬法庭外調(diào)解 。
糾紛調(diào)解有趁熱打鐵法 ， 現(xiàn)場調(diào)解法，循序漸進法，化整為零法等 。
法律規(guī)定 ， 人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：
(一)在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解;
(二)不違背法律、法規(guī)和國家政策;
(三)尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權(quán)利 。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國人民調(diào)解法》第三條人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛 ， 應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：
(一)在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解;
(二)不違背法律、法規(guī)和國家政策;
【糾紛調(diào)解的方法與技巧有哪些】(三)尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權(quán)利 。

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