【快遞超過幾天可以投訴】2012年5月1日起，快遞服務系列國家標準正式實施 。該標準規(guī)定，同城快遞3天未到、異地快遞7天未到即視為延誤 。
按規(guī)定，延誤賠償應為免除本次服務費用，不含保價等附加費用，由于延誤導致內(nèi)件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償 。該負責人還提醒，消費者如遇快件延誤、丟失及損毀，可先向快遞企業(yè)投訴 。如企業(yè)推諉、對處理結果不滿意 ， 消費者可向管理部門申訴，撥打12305郵政業(yè)消費者申訴電話進行申訴 。

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