【物業(yè)收費技巧】1、熟悉小區(qū)的業(yè)主、住戶、租戶的基本情況，是做好小區(qū)欠費催收工作的前提 。
2、掌握一定的顧客心理學，并熟練應用做好溝通是做好小區(qū)欠費催收工作的基礎 。
3、熟練掌握物業(yè)管理知識、財務知識 ， 是做好小區(qū)欠費催收工作的重點 。
4、時刻秉承敬業(yè)精神與主人翁態(tài)度，是做好小區(qū)欠費催收工作的關鍵 。

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