質(zhì)量管理成本支出可以分為三方面:預(yù)防性支出、評估性支出和補救性支出 。
【質(zhì)量管理成本包括些什么】預(yù)防性支出:預(yù)防性支出是企業(yè)的計劃性支出,專門用來確保在產(chǎn)品交付和服務(wù)的各個環(huán)節(jié)不出現(xiàn)失誤 。交付環(huán)節(jié)是指產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)與運輸;評估性支出:評估性支出是指在交付和服務(wù)環(huán)節(jié)上對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行檢查、監(jiān)測或評估的支出 。這類支出項目包括進(jìn)貨檢查、內(nèi)部產(chǎn)品審核、產(chǎn)品檢查、庫存清點、質(zhì)量管理人員薪金、供貨商評估與審核報告;補救性支出:如果產(chǎn)品交付或服務(wù)不能滿足客戶的需求,導(dǎo)致產(chǎn)品的維修與更換或重復(fù)服務(wù),企業(yè)就需要支付補救性支出 。
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