1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
會(huì)傾聽(tīng)的人才能贏得別人更多的好感 ， 結(jié)識(shí)更多的朋友 。在職場(chǎng)上，每個(gè)人對(duì)待工作和業(yè)務(wù)都有不同的理解和處理方式，而本著團(tuán)結(jié)合作的宗旨 ， 職場(chǎng)人士一定要善于傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，不能脫離團(tuán)體，獨(dú)斷獨(dú)行 。
2、應(yīng)善于觀察對(duì)方的眼睛
在非語(yǔ)言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶(hù)，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化 。
3、應(yīng)善于反映對(duì)方的感受
如果談話(huà)的對(duì)方，為某事特別憂(yōu)愁、煩惱時(shí)，就應(yīng)該首先以體諒的心情說(shuō)：“我理解你的心情，要是我，我也會(huì)這樣 。”這樣 ， 就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是尊重的 ， 才能形成一種同情和信任的氣氛，從而 ， 使你的勸告也容易奏效 。
4、要善于選擇談話(huà)機(jī)會(huì)
【怎么做好工作溝通技巧】一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的談話(huà)更有說(shuō)服力；為此，他可以在業(yè)余時(shí)間內(nèi)利用“居家優(yōu)勢(shì)”，也可以在別人無(wú)戒備的自然的心理狀態(tài)下講話(huà)，哪怕是只言片語(yǔ)，也可能獲得意想不到的收獲 。

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